Så hanterar vi dina personuppgifter

Information om cookies

I enlighet med gällande lagstiftning om elektronisk kommunikation informerar AQUA STORE i Norrköping AB besökare om att cookies används på webbplatsen. Cookies är små textfiler som lagras på din enhet och möjliggör grundläggande funktioner såsom förbättrad användarupplevelse, statistik och funktionalitet.

Cookies kan i vissa fall användas för att analysera hur webbplatsen används. Du har möjlighet att själv begränsa eller blockera cookies via inställningarna i din webbläsare. Mer information om cookies och elektronisk kommunikation finns hos Post- och telestyrelsen.

Personuppgifter och integritet

När du handlar hos AQUA STORE i Norrköping AB accepterar du vår integritetspolicy samt vår behandling av personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR). Vi värnar om din personliga integritet och behandlar endast de uppgifter som är nödvändiga för att kunna fullgöra vårt åtagande gentemot dig som kund.

Vi säljer aldrig personuppgifter vidare och delar endast information med tredje part när det finns rättslig grund eller när det krävs för att fullfölja avtal.

Personuppgiftsansvarig

AQUA STORE i Norrköping AB är personuppgiftsansvarig för all behandling av personuppgifter som sker inom ramen för vår verksamhet, webbshop och kundrelation.

Vad är en personuppgift?

En personuppgift är all information som direkt eller indirekt kan kopplas till en identifierbar fysisk person, exempelvis namn, adress, e-postadress, IP-adress eller köphistorik.

Vilka uppgifter samlar vi in?

För att kunna hantera beställningar, kundservice och avtalsrelationer behandlar vi bland annat följande uppgifter:

• För- och efternamn
  
  
• Adressuppgifter
  
  
• Telefonnummer
  
  
• E-postadress
  
  
• IP-adress
  
  
• Order- och köphistorik
  
  

Uppgifterna sparas endast så länge det finns laglig grund, exempelvis för att fullgöra avtal eller uppfylla krav enligt bokföringslagstiftning.

Rättslig grund för behandling

Behandling av personuppgifter sker huvudsakligen för att:

• fullgöra köpeavtal
  
  
• hantera betalningar och leveranser
  
  
• tillhandahålla kundservice
  
  

Marknadsföring, nyhetsbrev och kampanjutskick sker endast efter ditt uttryckliga samtycke, vilket kan återkallas när som helst.

Delning av personuppgifter

Betaltjänster

Vid köp delas nödvändig information med vår betalleverantör för att genomföra betalningen och förebygga bedrägeri. Uppgifter som kan delas inkluderar namn, adress, kontaktuppgifter och i förekommande fall personnummer vid fakturabetalning.

Använd betalleverantör:

• Klarna
• SUMup
• Honestbox
  
  

Frakt och leverans

För att kunna leverera beställda produkter delas relevanta uppgifter med våra transportpartners. Detta inkluderar namn, adress samt i vissa fall e-post och mobilnummer för avisering.

Transportbolag vi samarbetar med:

• DHL
  
  
• Schenker
  
  
• PostNord
  
  
• Lokala transportbolag

Nyhetsbrev och marknadsföring

Om du valt att ta emot nyhetsbrev delas dina kontaktuppgifter med vår leverantör för e-postutskick, enbart i syfte att tillhandahålla relevant information och erbjudanden.

Dina rättigheter enligt GDPR

Du har rätt att:

• begära registerutdrag över vilka uppgifter vi behandlar
  
  
• få felaktiga uppgifter rättade
  
  
• begära radering av personuppgifter, i den mån vi inte är skyldiga att behålla dem enligt lag
  
  

Begäran hanteras skriftligen och besvaras inom lagstadgad tid.

Datasäkerhet

AQUA STORE i Norrköping AB använder moderna säkerhetslösningar såsom SSL/TLS-kryptering och säkra lagringsmetoder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk.

Ändringar av villkor

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera och ändra dessa villkor vid behov. Gällande version publiceras alltid på webbplatsen och anses accepterad i samband med köp eller fortsatt användning av webbplatsen.

Tvistlösning och tillämplig lag

Vid eventuell tvist som inte kan lösas i dialog med vår kundservice har du som konsument rätt att vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN), se arn.se.

Kunder bosatta inom EU kan även använda EU-kommissionens plattform för tvistlösning online (ODR).

Vid tvist tillämpas svensk rätt, och vi följer beslut från ARN eller motsvarande behörigt tvistlösningsorgan.